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像鸟儿爱惜羽毛一样维护诚信,小伙零投诉树立行业标杆

2019-12-26 03:17 来源: 秒速快三网
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  秒速快三网12月26日讯(记者 汪洋 通讯员 刘春)在汉口北二手车广场二楼,数千平方米的展厅里,二手车销售店云集,其中一家名叫“美盛名车馆”的门店,90后老板孙青正在为顾客介绍车辆性能。
  从汉西二手车市场的“小打小闹”,到入驻汉口北之后的规范经营,入行10年,孙青在二手车行业摸爬滚打,曾承受过一台车亏损10余万元的沮丧和心痛,但也正是在挫折和低谷中,坚定了他诚信经营的生意信条。
  孙青 记者杨涛 摄
  年少入行 “收车仔” 立下从商准则
  接触二手车行业,孙青算得上是子承父业。早些年,孙青的父母在汉西做二手车交易生意,孙青耳濡目染,从小就对汽车表现出浓厚兴趣,2008年,还不满19岁的他便踏入了这个行业。
  孙青还记得,当时父母在汉西二手车市场有10个车位,将收来的二手车和其他商户的车辆一起摆在露天的场地上,供顾客挑选。停车场杂乱无序,车辆停在这里,夏天要接受阳光的暴晒,冬天则要面对风雪的侵袭。市场上人流量看起来很多,成交却并不理想。
  入行头3年,孙青主要做收购车辆的工作,每年站在二环线入口处,手上举一块写有“收车”字样的牌子,向过往车辆招徕生意。路边风沙较大,一天下来,孙青常常蓬头垢面的,他笑称“那些年吃了不少灰”。
  收车的过程中,孙青主要凭个人经验判断车辆的状况,给出估价。他说,收车时最怕看走眼,刚开始有几次,他就收到过几辆事故车和泡水车,虽然收购时价格看起来很低,但卖出去之后买家找上门,最终吃亏不讨好。
  孙青说,当时的汉西二手车市场,有商家专门靠收购低价的事故车和泡水车为业,但孙青认为这是自砸招牌。“收车的这3年经历,让我确定了做生意的方向和原则,那就是坚决不收事故车和泡水车。”
  孙青 记者杨涛 摄
  转战汉口北 迎客群拓展效益提升
  搬来汉口北后,孙青的父母几乎不再插手公司事务,大小事务全由儿子定夺。刚开始时,孙青还有点忐忑,担心生意不好,但后来的经营状况打消了他的顾虑。
  汉口北商品门类齐全,除了二手车广场,还有酒店用品、鞋业、小商品、服装等各大专业市场,大大小小的采购活动、展销活动也为二手车市场带来了旺盛人气,“最重要的是,市场对广告投入的力度大,基本做到了省内全覆盖,来看车的人群都是真心想要购车的顾客,尤其是黄冈、仙桃等周边地市,来看车购车的人很多。”
  孙青说,现在门店不仅环境远胜过去,生意也更好了,现在每月的成交量平均25台左右,比在汉西时要多不少。“选择搬到汉口北,是一件非常正确的决定。”
  孙青 记者杨涛 摄
  诚信经营 演绎行业服务标杆
  就在不久前,2019汉口北秋冬国际车展活动作为第十届“汉交会”重头戏精彩开幕,数百家二手车经营商户拿出他们的“镇店车型”,纷纷亮相车展,现场促成了不少成交。
  孙青说,为了提高二手车市场知名度,汉口北市场管理方可谓用心至极。车展活动当天,市场管理方自掏腰包,推出买车送油卡的优惠活动,油卡内共有余额4000余元,吸引了不少顾客抢购。
  不过,在为商户搭建广阔平台的同时,汉口北市场管理方立下的规矩和底线也绝不容挑战,那就是要求商户诚信经营,绝不允许售卖事故车,一旦发现这样的情况,甚至会被清退出市场。
  “严格的规范不仅让顾客买得放心,也让商户积攒更良好的口碑。”孙青说,诚信二字就是企业的羽毛,一定要好好爱惜,即使生意上遭遇挫败受损,也要坚定维护好“诚信”招牌。
  他是这样说的,也是这样做的。多年前,因为事先没有把合同看清楚,孙青卖出去的一辆奥迪车不能成功过户,虽然事后多方努力找到了原车主,但孙青却为此面临10多万元的亏损。
  “一下子亏这么多,心里很难受。挣钱很辛苦,但该我承担的,再多的苦也要咽下去。”孙青说。汉口北二手车市场开业以来,孙青的美盛名车馆做到了零投诉,树立了诚信经营的标杆。
  【编辑:谢源】
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